近日，《中国旅游报》发布了“韩国来华旅游舆情及传播效果调查报告”，这标志着大数据时代中国旅游业对市场研究的科学态度。
　　经过30多年的发展，中国已经成为全球最大规模的国内旅游市场和最大的出境游客源国。几年来，一直保持在我国前四名入境游的国家是韩国、日本、俄罗斯和美国。《中国旅游报》首先发布的韩国市场调查，由鲜活的数据、图表和精准的分析建议构成，对于国内城市和旅游企业开拓韩国市场非常及时和必要。
　　据统计，今年1月至8月，上海市接待韩国游客37万人次，同比增长6.35%，而同期全市接待国外游客入境增长仅3%左右。舆情报告显示：在主要目的地在韩国的形象调查一项中，上海仅次于北京名列第二，说明上海在韩国公众中的知名度是很高的。
　　民间的经济、文化交往已经成为中韩两国互为第一大入境客源国的主流。韩国旅华市场的现状及趋势，也反映了我国国际旅游市场的一个方面。
　　笔者油然想到亲身经历的几则中韩民间交流故事。
　　前几年，笔者利用假日随朋友去韩国济州岛考察。那里有座非常奇特的植物园叫“思索之苑”吸引了我和众多同行。园林主人成范永先生花了36年的时间将原占地3万多平方米的不毛之地改造成被称为“世界上最大最美的盆栽苑”，其顽强的开垦精神吸引游客，成为韩国对外开放的一个珍贵名片。园林主人去年还来上海举办《思索之苑》新书发布会，“思索之苑”还与上海百佛园结成友好园林，开创了中韩两国民间结园的先例。
　　去年，在上海交大读书的女儿暑假期间与复旦、清华等学友一起到韩国首尔、京畿道水原市的成均馆大学进行短期的交流访问。成均馆大学是韩国历史悠久的一所现代化综合性大学，在韩国大学综合排名中一直位列前十，其软件学院由韩国著名企业投资创办。来自中国的大学生们对那里一流的校园环境和技术开发与教学紧密结合的情景感触很深。
　　中韩民间的文化交往也非常频繁。近日，笔者在微信中了解到上海唯一的一家民办京剧团——上海燕萍京剧团赴韩国演出，引起轰动。11月初，韩国音乐剧《图兰朵》将在上海东方艺术中心演出。为此，韩国大邱市文化产业部部长，大邱市音乐剧艺术节委员长及大邱市政府及媒体驻上海的首席代表等近日特意在沪举办恳谈会，听取上海、无锡等地艺术家、媒体的意见。至于韩国的歌手经常来上海等大城市演出，更吸引无数歌迷。
　　首份舆情报告也警示，韩国来华旅游进入停滞期。那么，靠什么来撬动和改变这一局面？舆情报告提出一些建议措施，笔者认为以下几方面的工作需要进一步加强：[!--empirenews.page--]

        加强互动交游。中韩两国政府将2015和2016年分别确定为“中国旅游年”和“韩国旅游年”，政府、旅游企业以及民间机构应及早策划开发一些特色产品和精品旅游线路，其中更应侧重发挥会奖旅游的推动作用，还有乡村的特色生态农庄等。
　　拓展文化交流。舆情报告显示，韩客来华旅游主要感兴趣的是自然风光、悠久历史，占65.9%，而城市、建筑和中国文化仅占14.9%。中韩两国有着深厚的文化渊源，书法、国画、武术、戏曲、茶艺、旗袍服饰等的文化元素都具备包装成旅游项目或产品的潜力，要充分依赖并发挥民间文化艺术团体的作用。
　　重视形象宣传。中国的城市形象宣传薄弱点主要在于：一是缺乏富有哲理而又生动易记的宣传广告语；二是缺乏整体的城市形象宣传的战略规划；三是缺乏有效开展城市形象宣传的统一平台和重要载体。在这方面可以梳理一些节庆活动，让其更精致和精准，整合一些社会资源，让其充分发挥共振效果。
　　最近全球最大的在线旅游媒体TripAdvisor，向上海颁发了由该媒体综合全球各地旅游者过去一年评论分数累积评选出的奖项：旅行者之选——2014年最佳旅游目的地城市。在全球最佳旅游目的地城市的排名中，上海从去年的第20位跃升至今年的第10位。该媒体集团拥有全球最大的在线旅游媒体，提供真实旅行者的真实评论，帮助旅行者计划全套旅行方案。TripAdvisor在全球有30个国家的子网站，每月来自全球的直接访问者超过2亿人次，间接访问者达到3亿人次，收录逾1亿余条来自世界各地旅行者对酒店、餐馆、景点的评论和建议。笔者认为，借用这样的国际旅游营销机构，通过民间评比来提升城市在国际上的旅游形象尤为重要。（作者：施蔷生）