多年来,我馆始终坚持每周一业务培训制度,2014年1月20日,馆长金勇进在2楼会议室为全体员工做了题为“创新服务理念,延伸服务层次”的讲座。
馆长金勇进主要从三个方面进行了讲解:
一、创新服务,延伸服务的重要性:图书馆是重要的文化阵地; 延伸服务是新形势下图书馆自身事业发展的客观要求。二、公共图书馆服务理念的创新发展:图书馆的一切文化载体都是为了读者利用;每个读者在图书馆里都可以检索到他所需要的文献类型;每类文献都有读者;为读者创造最便利的阅读和学习条件。三、公共图书馆服务方式与内容的发展创新:建立优化的公共文化服务网络;树立特色服务观念;改变传统的手段方式,利用各种可能的方式优化借阅服务,做到方便读者、亲近读者;做好图书馆的品牌项目;
强化对社会的宣传;加强网上服务,加强网站资源建设。
金勇进在讲座中着重强调为读者服务是图书馆永恒的主题,图书馆工作人员应该认真思考,随着硬件的改变,也应改变服务理念,创新服务理念,赶上时代的步伐,更好的为读者服务。(延边图书馆 关雪佳供稿)
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