为提高服务质量，更好地为读者服务，10月16日上午,延边图书馆在二楼会议室组织全馆职工开展了服务礼仪培训。

本次培训邀请延边州委党校公共管理教研室主任赵丽娜担任此次培训的主讲教师，她从三个方面：礼仪与文化、礼仪与当下、礼仪与实践，结合自己丰富的知识经验和生活、工作中的案例及图书馆实际情况，深入浅出，形象、生动的为大家上了一堂，赢得了大家的一致好评。

通过礼仪培训提升了全体馆员的服务理念及个人素养，取得了预期效果。(延边图书馆   金仙花供稿)