来源：中国旅游报  作者：  时间：2012-12-28 10:14

宁夏旅游局把践行社会主义核心价值体系融入各项工作之中，从政风行风、标准化建设、精神文明建设等方面入手，树立旅游行业文明、诚信、礼仪、和谐的良好形象，为开创旅游工作新局面奠定了坚实基础。

一、健全机制，把践行工作与行风建设同部署同落实

我们在全区旅游行风建设工作会议上，对践行社会主义核心价值体系工作进行部署。与各市旅游局签订了《2012年行风建设目标责任书》，并将旅游行业践行社会主义核心价值观内容纳入目标管理之中。制定下发了《深入推进旅游行业践行社会主义核心价值体系工作的通知》。要求各级旅游行政管理部门、各旅游企业积极推动此项工作的开展，把此项工作作为一项政治任务和促进旅游行业提升素质、塑造优良作风的重要工作抓紧抓好。

二、以核心价值体系为引领，提升旅游行业标准化程度

旅游标准化在实现旅游业科学发展、科学管理中起着龙头作用。我们把社会主义核心价值观的理念融入到旅游标准化建设工作中。2012年确定了在39家旅游企业开展标准化试点。自标准化创建以来，游客有效投诉率明显下降，游客满意度明显提高。

三、以核心价值体系为指导，促进全行业精神文明建设

我们把践行社会主义核心价值体系工作，融入到精神文明建设和从业人员队伍建设，具体落实到旅游服务、旅游经营、旅游管理的每个环节。一是以构建旅游行业核心价值观为重点，深入开展学习社会主义荣辱观、科学发展观等理论。二是抓好旅游员工的“四德”建设。培养旅游企业和服务人员诚信、礼仪、和睦、爱心的服务理念。三是充分调动多方面积极性，多种形式开展人员培训。通过“以赛代训”、专家讲课、外出考察、交流学习等多种形式对全行业员工进行系统培训。四是加强法规、标准培训。全面推进依法治旅和旅游服务质量标准化，加强旅游执法监督检查。

四、把解决旅游行业突出问题作为践行工作的重要突破口

一是把专项治理作为深化社会主义核心价值体系建设的抓手。扎实开展“道德领域突出问题专项教育和治理”、“打非治违专项活动”等工作，制定《宁夏旅游局营造风清气正发展环境活动实施方案》，进一步提升行业发展环境。二是把诚信建设作为深化核心价值体系建设的突破口。在全行业积极开展旅游诚信服务建设，强化诚信服务意识。结合“2012年‘质量月’活动启动仪式”，组织旅行社参加，现场为群众提供咨询，发放安全旅游、文明旅游等宣传资料，满足群众放心消费需求。